La empresa tecnológica Amazon confirmó el recorte de 16 mil puestos de trabajo adicionales, tanto presenciales como remotos, lo que eleva a 30 mil las plazas eliminadas desde octubre de 2025. La decisión, presentada oficialmente como un ajuste tras el crecimiento acelerado de la plantilla durante la pandemia, coincide con señales claras de un cambio estructural en su modelo operativo, marcado por la automatización y la inteligencia artificial.
Amazon explicó que los despidos responden a la necesidad de optimizar costos y mejorar la eficiencia operativa. Sin embargo, distintos análisis apuntan a un movimiento más profundo que va más allá de un simple recorte de personal.
De acuerdo con una investigación del medio estadounidense KUOW, la compañía estaría redirigiendo recursos que antes se destinaban a nómina hacia la expansión de infraestructura de inteligencia artificial, en particular centros de datos y hardware especializado. Este viraje sugiere una transición hacia un modelo con menos personal humano y mayor dependencia de sistemas automatizados, especialmente en áreas corporativas y tecnológicas.
Aunque Andy Jassy, director ejecutivo de Amazon, afirmó recientemente que la empresa “no está sustituyendo trabajadores por inteligencia artificial”, reportes internos citados por el mismo medio revelan la implementación de mecanismos de monitoreo sobre el uso de herramientas de IA por parte de los empleados. El objetivo: mantener o aumentar la productividad con equipos más reducidos apoyados en tecnología.
El ajuste laboral también coincide con el cierre de proyectos experimentales en Estados Unidos, como tiendas Amazon Go y algunos formatos de Amazon Fresh. La empresa ha optado por concentrar recursos en marcas consolidadas como Whole Foods, en una estrategia orientada a la eficiencia financiera y la rentabilidad a corto y mediano plazo, según reportes corporativos y análisis del sector retail.
Posibles afectaciones en México tras los despidos de Amazon
En el caso de México, aunque la compañía no opera tiendas físicas de los formatos cerrados en Estados Unidos, el impacto podría sentirse en dos frentes clave.
Por un lado, los servicios corporativos y los empleos remotos representan un área vulnerable. Profesionales mexicanos que colaboran con Amazon en funciones administrativas, tecnológicas o de soporte global podrían verse afectados por los recortes a nivel internacional, incluso si las operaciones locales continúan activas.
Por otro lado, analistas señalan una posible reorientación de inversiones hacia Amazon Web Services (AWS). Regiones como el Bajío podrían ganar relevancia debido a su infraestructura tecnológica y conectividad, mientras que la expansión de oficinas administrativas podría perder prioridad frente al desarrollo de centros de datos y servicios en la nube.
Logística sólida, pero estructura en revisión constante
Mientras tanto, la operación logística y los envíos de última milla en México se mantienen sólidos, impulsados por la alta demanda del comercio electrónico. No obstante, la estructura corporativa que respalda estas operaciones enfrenta un escenario de revisión constante, marcado por la búsqueda de eficiencia, la contención de costos y el avance sostenido de la automatización.
En conjunto, los despidos masivos en Amazon no solo reflejan un ajuste coyuntural, sino una señal clara del rumbo que están tomando las grandes tecnológicas: menos personal, mayor inversión en inteligencia artificial y un replanteamiento global de sus prioridades operativas. México, como parte de esa red internacional, no queda al margen del impacto.
