En las últimas 24 horas, la frase “Banamex cierra sucursales” se volvió tendencia en Google México, generando preocupación entre miles de usuarios que temían un cierre masivo de sucursales y cajeros automáticos del banco. Sin embargo, la alarma colectiva fue infundada: la información es completamente falsa.
El origen del rumor aún no ha sido identificado con precisión, pero su rápida propagación en redes sociales y plataformas digitales elevó la inquietud al punto de convertirse en una de las búsquedas más populares del país, de acuerdo con datos de Google Trends.
Ante el revuelo, Banamex emitió un comunicado oficial para aclarar la situación y desmentir categóricamente cualquier supuesto cierre.
La confusión parece haber sido provocada por la reestructuración corporativa que comenzó en diciembre de 2024, cuando Citigroup anunció la separación definitiva de Banamex. Desde entonces, el banco ha iniciado una nueva etapa como entidad financiera independiente, enfocada en fortalecer su presencia como institución 100% mexicana, concentrándose en servicios como banca personal, ahorro, inversión y crédito al consumo.
Esta transformación, sin embargo, no implica reducción de operaciones ni cierres. Se trata de una evolución estratégica que busca consolidar su identidad y optimizar sus servicios sin afectar a los usuarios.
En medio de la desinformación, Banamex exhortó a sus clientes a mantenerse informados únicamente a través de canales oficiales, como su sitio web, líneas telefónicas autorizadas y sucursales físicas. También hizo un llamado a evitar compartir datos personales a través de llamadas, correos o enlaces sospechosos, recordando que el banco nunca solicita contraseñas ni información sensible por esos medios.
