La colaboración entre BBVA y OpenAI marca un nuevo hito en la banca digital en México. A partir del 26 de enero, más de 34 millones de clientes podrán acceder sin costo durante tres meses a ChatGPT Go
BBVA anunció una alianza estratégica con OpenAI con el objetivo de poner la inteligencia artificial (IA) al alcance de sus clientes y empleados. La iniciativa permitirá a los usuarios del banco en México acceder gratuitamente durante tres meses a ChatGPT Go, un plan de suscripción diseñado para ampliar las capacidades del asistente conversacional más allá de la versión gratuita.
La promoción estará disponible a partir del 26 de enero y forma parte de una visión más amplia del banco para integrar la IA como una herramienta de apoyo en la toma de decisiones, la productividad y las actividades diarias, no solo en el ámbito financiero.
¿Qué es ChatGPT Go y qué ventajas ofrece frente a la versión gratuita?
ChatGPT Go es un plan de suscripción disponible en México que tiene un costo regular desde 110 pesos mexicanos mensuales. En comparación con la versión gratuita, ofrece beneficios adicionales como:
Mayor límite de mensajes.
Generación de imágenes.
Carga y análisis de archivos.
Funciones de memoria para un uso más personalizado.
Estas capacidades están orientadas a facilitar tareas, procesar información de forma más eficiente y respaldar objetivos personales y profesionales.
Cómo obtener ChatGPT Go gratis si eres cliente de BBVA
Los más de 34 millones de clientes de BBVA podrán acceder a la promoción de tres meses sin costo de ChatGPT Go. Los requisitos, criterios de elegibilidad, guía de activación y términos y condiciones estarán disponibles a partir del 26 de enero en el sitio oficial del banco: www.bbva.mx.
Al finalizar el periodo promocional, quienes decidan mantener su suscripción a ChatGPT Go con cargo a su tarjeta de crédito recibirán una bonificación de 1,000 Puntos BBVA, reforzando el atractivo de la oferta.
Voces clave sobre la alianza BBVA–OpenAI
Daniel Ordaz Palacios, director general de Data y Experiencia Única de BBVA México, señaló que la institución busca mantenerse a la vanguardia de la innovación digital:
“La inteligencia artificial es una palanca para seguir mejorando la experiencia del cliente y acelerar nuevas capacidades con un enfoque práctico”.
Por su parte, Hugo Nájera Alva, director general de Banca Minorista de BBVA México, destacó el enfoque centrado en las personas:
“Con esta alianza, el banco se posiciona como una institución que acerca la inteligencia artificial a las personas para apoyar la toma de decisiones cotidianas, más allá de las finanzas”.
En BBVA México, nos aliamos con OpenAI para que nuestros 34 millones de clientes tengan acceso a ChatGPT Go. Ya no se trata de qué puede hacer la IA, sino de qué puedes lograr tú con ella. 🤖💡 Conoce los beneficios de esta alianza aquí: https://t.co/RDTgnpibaK#BBVAMéxico#IA… pic.twitter.com/P3GUOl3rji
Un acuerdo global para transformar la banca con IA
En 2025, el Grupo BBVA y OpenAI firmaron un acuerdo global para impulsar la innovación basada en inteligencia artificial en todas las geografías donde opera el banco. El convenio, resultado de casi dos años de trabajo conjunto, contempla inversiones compartidas y equipos multidisciplinarios con objetivos comunes.
Carlos Torres Vila, presidente de BBVA, afirmó durante el anuncio del acuerdo en la sede de OpenAI en San Francisco:
“Fuimos pioneros en la transformación digital y móvil, y ahora nos adentramos en la era de la IA con una mayor ambición”.
El elemento diferencial del acuerdo es la co-creación de soluciones, con acceso preferente de BBVA a los modelos más avanzados de OpenAI y a su talento experto. Entre las líneas de trabajo destacan:
Desarrollo de un asistente conversacional inteligente para acompañar a los clientes en su día a día financiero.
Herramientas personalizadas para gestores comerciales.
Sistemas de análisis de riesgos más ágiles.
Optimización del desarrollo de software y de las tareas internas mediante “alter egos” digitales para empleados.
ChatGPT Enterprise para más de 120 mil empleados de BBVA
Como parte de la alianza, BBVA extenderá el uso de ChatGPT Enterprise a sus más de 120,000 empleados, en una de las mayores implantaciones corporativas de esta tecnología a nivel global. Durante una fase inicial, 11,000 empleados ya utilizaban la herramienta, con resultados significativos: el 80% accede diariamente y ahorra en promedio tres horas semanales en tareas rutinarias.
Además, el banco trabaja en integrar su oferta de productos y servicios directamente en ChatGPT, permitiendo interactuar con BBVA desde el asistente de OpenAI. Ya se han mostrado pruebas de esta integración en bancos digitales de Italia y Alemania.
Un nuevo estándar para la banca del futuro
Sam Altman, CEO de OpenAI, subrayó el alcance de la colaboración:
“BBVA es un claro ejemplo de cómo una gran institución financiera puede adoptar la inteligencia artificial con verdadera ambición y rapidez”.
La alianza entre BBVA y OpenAI busca fijar un nuevo estándar de transformación en la industria financiera, acelerando la adopción de la IA y generando valor tangible para clientes, empleados y el negocio en su conjunto. Más que una promoción, el acceso gratuito a ChatGPT Go representa el primer paso de una estrategia que apunta a redefinir la banca de la próxima década.
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