El Nacional Monte de Piedad cumple este 1 de octubre un año con sus sucursales cerradas por una huelga que mantiene paralizadas sus operaciones en todo el país. El conflicto laboral entre la institución y su sindicato comenzó el 1 de octubre de 2025 y, 12 meses después, las 302 sucursales continúan sin operar con normalidad.
Aunque en febrero de 2026 un juez declaró inexistente la huelga, el sindicato interpuso recursos legales para impugnar esa resolución. Mientras tanto, las negociaciones entre las partes continúan ante la Secretaría del Trabajo, sin que hasta ahora exista una fecha definitiva para poner fin al conflicto.
La situación también ha generado dudas entre los clientes que mantienen prendas empeñadas, especialmente quienes ya liquidaron sus préstamos o necesitan realizar refrendos.
¿Qué pasa con las prendas empeñadas?
Uno de los principales efectos de la huelga es que los clientes no pueden ingresar a las sucursales para recuperar las prendas que dejaron como garantía de sus préstamos.
El Nacional Monte de Piedad ha informado que las joyas, relojes, electrodomésticos y demás artículos permanecen bajo resguardo dentro de las bóvedas de sus sucursales.
Esto significa que, aunque un cliente haya liquidado su deuda, por ahora no puede acudir físicamente a recoger su prenda. La entrega quedará pendiente hasta que las condiciones del conflicto laboral permitan reanudar la atención en las sucursales.
La huelga no suspende los contratos
Otro punto importante para los clientes es que el conflicto laboral no significa que los contratos de empeño queden automáticamente suspendidos.
Los usuarios deben continuar realizando los pagos o refrendos correspondientes para evitar que sus contratos acumulen recargos o avancen hacia otras etapas.
Ante la prolongación de la huelga, la institución ha aplicado medidas relacionadas con las fechas de comercialización de determinados contratos y ha otorgado refrendos adicionales en algunos casos.
Los pagos pueden realizarse por medios digitales mediante Mi Monte App y Mi Monte Web, así como a través de transferencias SPEI. También existen opciones de pago presencial en establecimientos OXXO y sucursales bancarias autorizadas.
¿Qué pasa si una prenda se pierde o resulta dañada?
La situación de las prendas también ha llamado la atención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), debido al tiempo que los bienes llevan bajo resguardo.
En caso de que al momento de la devolución una prenda presente daños o haya sido extraviada, la casa de empeño debe responder conforme a las obligaciones aplicables. Entre las alternativas se contempla el pago del valor establecido en el avalúo, descontando el monto del préstamo, o la reposición por un artículo equivalente.
Por ello, los usuarios deberán revisar las condiciones en las que reciban sus pertenencias una vez que las sucursales puedan reabrir y comenzar la entrega de las prendas pendientes.
Así lucen las sucursales después de un año
A un año del inicio de la huelga, las sucursales del Nacional Monte de Piedad permanecen cerradas y con las tradicionales banderas rojinegras colocadas en sus accesos.
En distintos puntos del país, los trabajadores sindicalizados mantienen guardias en el exterior de los inmuebles. En algunas sedes se observan carpas, sillas, pancartas y lonas con las demandas del sindicato, relacionadas con el Contrato Colectivo de Trabajo y la asignación de plazas, entre otros puntos.
En las fachadas también permanecen avisos dirigidos a los clientes con información sobre las alternativas digitales para realizar pagos y refrendos.
La escena se ha convertido en parte de la rutina alrededor de las sucursales: trabajadores en protesta, accesos cerrados y clientes que acuden para buscar información sobre sus contratos o conocer cuándo podrán recuperar las prendas que permanecen dentro de las instalaciones.
