Cozumel, Quintana Roo será el escenario de la Cumbre Mundial de Tendencias Turísticas (WTTS, siglas en inglés) 2024, un congreso pionero que busca fusionar la tecnología con el turismo para transformar la experiencia del viajero y promover la creación de destinos turísticos inteligentes.
La Secretaría de Turismo (SECTUR) destacó que este evento, que se llevará a cabo los días 27 y 28 de noviembre, proporcionará una plataforma para explorar “las tendencias tecnológicas, sus retos y aplicaciones en la actividad turística” dentro de un marco de innovación y desarrollo sostenible.
El congreso, que se llevará a cabo en el Centro de Convenciones Cozumel, presentará una amplia gama de temáticas avanzadas diseñadas para fortalecer el sector turístico mediante soluciones tecnológicas.
Entre los temas destacados se incluyen la aplicación de inteligencia artificial en el turismo, el uso de blockchain para mejorar la seguridad en transacciones digitales, así como la ciberseguridad y la implementación de chatbots para optimizar la atención al cliente. También se contemplan estrategias de storytelling y campañas digitales, herramientas esenciales para potenciar la comercialización de destinos en la era digital.
Otro aspecto relevante del WTTS será el enfoque en inteligencia comercial, gestión del cambio y manejo de crisis, áreas que permitirán a los asistentes adquirir habilidades para adaptarse a las dinámicas cambiantes del sector turístico. Las sesiones también explorarán la implementación de ciudades y destinos turísticos inteligentes, promoviendo infraestructuras que mejoren la conectividad y la sostenibilidad.
El evento contará con un Pabellón de Jóvenes, que estará dirigido a emprendedores de entre 18 y 25 años con proyectos tecnológicos innovadores aplicables al turismo. Esta iniciativa brindará a los jóvenes la oportunidad de presentar sus ideas ante líderes de la industria, fomentando así la innovación y la creatividad entre las nuevas generaciones.
Por último, el WTTS 2024 establecerá alianzas estratégicas y ofrecerá soluciones tecnológicas dirigidas a hoteleros, restauranteros y operadores turísticos, quienes tendrán la oportunidad de explorar opciones para digitalizar y modernizar sus servicios, fortaleciendo la competitividad y la calidad del turismo en México.
Para obtener más información sobre el programa completo y registrarse en las actividades, los interesados pueden visitar el sitio web oficial del evento: congresowtts.org.
