La llamada “Cafetería del Bienestar”, ubicada en Paseo de la Reforma en la Ciudad de México y promovida como parte de los proyectos vinculados a la política social de la autodenominada Cuarta Transformación, suspendió operaciones luego de que usuarios denunciaran presuntas irregularidades en los cobros y en el funcionamiento del establecimiento.
Durante el fin de semana, clientes difundieron en redes sociales diversas quejas relacionadas con la operación del negocio. Entre los señalamientos más recurrentes se encuentran la imposibilidad de realizar pagos con tarjeta bancaria y la falta de entrega de tickets o comprobantes de compra, situación que generó cuestionamientos sobre el manejo administrativo y fiscal del lugar, además de no pagar salarios al personal ni renta del espacio.
Las denuncias comenzaron a circular principalmente a través de publicaciones de visitantes que acudieron al establecimiento y reportaron que únicamente se aceptaban pagos en efectivo. Algunos usuarios también señalaron que, pese a solicitar comprobantes, éstos no les fueron entregados por el personal de la cafetería, lo que viola leyes y siembra dudas respecto al uso del dinero.
Tras la controversia, el establecimiento permaneció cerrado y, hasta el momento, no existe una postura pública detallada sobre las causas oficiales de la suspensión de actividades ni sobre una posible fecha de reapertura. Trabajadores de la tienda de artesanías del Fondo Nacional para el Fomento de las Artesanías, ubicada en el mismo inmueble, indicaron que desconocen cuándo volverá a operar la cafetería.
La “Cafetería del Bienestar” había sido presentada como un espacio orientado a la promoción de productos nacionales y al consumo de artículos elaborados por pequeños productores, en línea con otros programas impulsados durante el actual proyecto político federal. Sin embargo, las denuncias recientes colocaron al establecimiento en el centro de críticas relacionadas con transparencia y operación administrativa, ya que no cumple con las normas mínimas que se le piden a cualquier establecimiento.
El caso también reavivó cuestionamientos de sectores opositores sobre la viabilidad y supervisión de algunos proyectos asociados a la 4T, particularmente aquellos que involucran espacios comerciales o iniciativas de carácter social administradas con respaldo gubernamental o institucional.
Hasta ahora, ninguna dependencia federal ha informado si existe una revisión administrativa sobre las denuncias hechas por los clientes ni si se inició algún procedimiento relacionado con el manejo de cobros o la emisión de comprobantes fiscales. Tampoco se ha confirmado si el cierre es temporal o definitivo.
Mientras tanto, el local permanece sin actividad y con incertidumbre entre trabajadores y visitantes habituales de la zona de Paseo de la Reforma, uno de los corredores turísticos y comerciales más transitados de la capital del país.
