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Movistar anuncia su salida de México: esto pasará con sus clientes

Con esta decisión, Telefónica busca reforzar su posición en mercados estratégicos, apostando por la digitalización, la expansión del 5G y los servicios convergentes
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Telefónica, matriz de Movistar, confirmó su retiro del mercado mexicano como parte de su nuevo plan estratégico 2026-2029. La decisión, anunciada por su presidente Marc Murtra, marca el fin de una era para la operadora española en México y forma parte de una reestructuración global que también incluye su salida de Chile y Venezuela.

Durante una rueda de prensa reciente, Marc Murtra, presidente de Telefónica, anunció que Movistar dejará de operar en México, en línea con la estrategia de la compañía para los próximos cuatro años. Este plan busca consolidar su presencia en cuatro mercados prioritarios: España, Reino Unido, Alemania y Brasil.

La decisión se produce tras la presentación de los resultados financieros hasta septiembre, donde Telefónica reportó una caída histórica en el Ibex 35, el principal índice bursátil español, con su peor desempeño en los últimos cinco años.

Aunque Murtra no precisó la fecha exacta de salida, afirmó que la compañía no desea interferir con posibles negociaciones con compradores potenciales, dejando abierta la puerta a una transición ordenada en México.

Movistar también dejará Chile y Venezuela

Además del retiro de México, Telefónica confirmó que cesará operaciones en Chile y Venezuela, dos de los mercados donde aún mantenía presencia activa. En Colombia, por su parte, la venta del negocio sigue sujeta a condiciones de cierre, lo que sugiere que el proceso aún está en marcha.

Este movimiento forma parte del plan de reestructuración 2026-2029, con el cual Telefónica pretende optimizar recursos y concentrarse en mercados con mayor rentabilidad y estabilidad regulatoria.

¿Qué pasará con los clientes de Movistar en México?

Uno de los temas que más preocupa a los usuarios es el futuro de sus líneas móviles. Hasta el momento, Telefónica no ha emitido una comunicación oficial sobre los pasos a seguir para los clientes de Movistar en México.

Sin embargo, fuentes cercanas al sector han confirmado que la empresa mantiene conversaciones con Beyond ONE, propietaria de Virgin Mobile México, para negociar la venta del negocio local. De concretarse el acuerdo, la transición podría realizarse sin afectar a los usuarios, quienes conservarían su número y chip, tal como ha sucedido en otros países donde Movistar se ha retirado.

“Queremos garantizar una salida ordenada y responsable, priorizando la experiencia del cliente”, señaló un portavoz de Telefónica al ser consultado por medios españoles.

Por ahora, los usuarios deben mantenerse atentos a los comunicados oficiales sobre cambios de marca, tarifas o servicios.

La salida de Movistar de México refleja los retos que enfrenta el sector de las telecomunicaciones en Latinoamérica, donde la competencia, los costos de infraestructura y la regulación local han afectado la rentabilidad de varias operadoras internacionales.

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Esta reestructuración tiene como objetivo permitir que ambas entidades se concentren en sus áreas de especialización

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