Los efectivos de la Policía Bancaria e Industrial (PBI) de la SSC, que se encontraban en la estación, fueron alertados de inmediato por el padre del menor.
En respuesta, el ejecutivo estatal solicitó una inmediata verificación del cumplimiento de las medidas impuestas a la compañía, advirtiendo sobre posibles sanciones ejemplares en caso de incumplimiento.