Un video difundido en redes sociales ha generado indignación luego de que se evidenció cómo una mujer transexual fue impedida por una oficial de la Policía Bancaria e Industrial (PBI) de acceder al área exclusiva para mujeres en los andenes del Metro de la Ciudad de México, en la estación Merced, Línea 1.
El incidente ocurrió en la zona de separación de género, un espacio destinado a mujeres y menores de 12 años con el fin de brindarles mayor seguridad durante sus trayectos. En el material audiovisual se observa cómo la policía niega el paso a la usuaria por no reconocer su identidad de género, lo que ha sido señalado como un acto de discriminación.
Ante la situación, intervino el jefe del sector, quien atendió la queja de la persona afectada y autorizó su acceso al área exclusiva.
"Estás en un área exclusiva para mujeres y tú no eres mujer", Alexa Andrade, persona transgénero, público este momento en el que una agente del Policía Bancaria e Industrial le negó el acceso al #MetroCDMX pic.twitter.com/8WqdjFWGsZ
— ZuritaCarpio (@ZuritaCarpio) August 13, 2025
Respuesta oficial de la SSC
En un comunicado, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México confirmó el hecho y reprobó la actuación de la elemento policial involucrada. “No habrá tolerancia hacia ningún tipo de conducta que atente contra los derechos de todas las personas que habitan o circulan por la ciudad”, declaró la institución.
Asimismo, la SSC informó que la oficial será sujeta a un correctivo disciplinario, el cual será registrado en su expediente e integrado a la carpeta de investigación administrativa abierta por el caso.
Además, como parte de las medidas correctivas, la uniformada recibirá capacitaciones en equidad de género y derechos de la comunidad LGBTTTIQ+, con el objetivo de evitar que se repitan este tipo de situaciones que vulneran los derechos de personas trans.
#TarjetaInformativa | Respecto a un video que circula en redes sociales, en el que se señala que en la estación #Merced, de la #Línea1 del @MetroCDMX, una elemento de la @PBI_SSC, de la #SSC de la #CiudadDeMéxico, impidió el paso a una mujer trans al área exclusiva de mujeres, se… pic.twitter.com/xWJu1E8kkP
— SSC CDMX (@SSC_CDMX) August 13, 2025
Inclusión en espacios públicos
Organizaciones defensoras de derechos humanos y colectivos LGBT+ han exigido al gobierno capitalino garantizar que los espacios exclusivos no se conviertan en escenarios de exclusión para personas trans, quienes legalmente tienen derecho a ser reconocidas y tratadas conforme a su identidad de género.
La CDMX, considerada una de las entidades más avanzadas en materia de derechos para personas LGBT+ en América Latina, enfrenta el reto de asegurar que estas políticas se apliquen de manera efectiva en todos los niveles y sectores.